创新要有一点儿250精神

360在美国上市，上市成功并不是最高兴的一件事儿，我觉得最高兴的一件事儿就是企业一定要创新，360从一开始搞不了大的创新，但是我们一直坚持微创新，从用户体验出发做用户体验的改善，最后通过持续的创新颠覆掉传统安全这个行业。你知道原来所有中国公司，特别是中国互联网公司到美国上市一般要干一件事儿，在美国找一个榜样，让美国人特别容易理解，你一去就说我是中国的Google，我是中国的亚马逊，美国人一想这个模式在美国很成功，再加上中国有无可限量的市场，这两个一加起来就一定会成功。

250+110=360

我就找不到跟360一样的榜样，所以我就坑坑巴巴跟人家解释360在中国为什么会成功，我们怎么才能被国外主流的资本商所认可，美国人问我360什么意思？我说有两个版本，我们做安全中国人讲究完满，我希望给大家提供360度全方位的服务和保护；第二讲一个中国文化的故事，中国老百姓的电脑遇到问题都是我们来解决，我们是大家电脑的保镖，有点儿像110，但是我们颠覆了传统做软件的模式我们是免费的而且是终身免费干，所以同行不理解，也不知道我们怎么挣钱，觉得我们是250，所以250+110=360，他们一算就等于360了。为什么我要提250呢？

大的创新，但是我们一直坚持微创新，从用户体验出发做用户体验的改善，最后通过持续的创新颠覆掉传统安全这个行业。你知道原来所有中国公司，特别是中国互联网公司到美国上市一般要干一件事儿，在美国找一个榜样，让美国人特别容易理解，你一去就说我是中国的Google，我是中国的亚马逊，美国人一想这个模式在美国很成功，再加上中国有无可限量的市场，这两个一加起来就一定会成功。

今天，互联网对许多行业带来的冲击，今天的销售已经不是最重要的过程，过去销售完成了现金回笼了，重要的过程就完成了，而现在实际上你的产品到了用户的手里用户的体验刚刚开始，你能不能建立用户的口碑，用户对你的体验怎么样会决定你未来的生死。原来我们谈互联网谈电视，现在你到卖场去看，过去几年他们都会造一个概念，其实大家买回去以后大家根本就不会用，但是现在卖互联网电视拿回家，他根本就不关心是否可以用电视来进行视频点播，那这种销售思路靠强大的广告、强大卖场终端的推送可能还会延续一段时间，但是互联网带来用户体验的颠覆可能就会像我当年进入冰河期、进入小行星轰炸地球以后，恐龙再强大它统治了6500万年但是也会消失掉。我们在互联网总结的方法也许对传统的大老们有一点儿借鉴的意义，在时代变迁面前每个人都面临等死和找死的问题，但是谈起创新和转型大家有两个误解，觉得转型是一个革命，好像是一夜之间发生的事情，我觉得转型不是葵花宝典，如果葵花宝典特别简单我也过去给人家葵花宝典，如何转型，现在叫“欲想转型，必先自宫”。很多人就“自宫”了，“自宫”完了以后也未必转型成功。

专注才能成功

专注，特别是企业做到一定的时候，很多多元化的企业最终不是被环境搞死，而是被自己搞死。原来有一家着名的“M”公司，他的产品从个人到企业有几百种企业，苹果公司这几年就这么一个产品，从iPhone到iPad，但是一个产品今天都看到苹果的财报了，超出了很多有几百种、上千种产品的公司，所以当企业转型的时候不要面面俱到，而是要找到一个突破点形成专注，即使你的资源有限，但是你推一个大象推不动，但是你把力量集中在一个针尖，会把针扎进大象，通过一个专注的点从而引爆一个专注的市场。我们老说要做完美的事情，完美的方案，今天在互联网很多成功的产品就是攻其一点不伤十点，用户在你用的东西的时候最好的产品是什么，用户用你的东西边用边骂，边骂边儿用，骂你是因为对你的产品不满意，对你还有期望，但是还用就是对你的产品还有需求，包括今天的iPhone不能换电池，但是人家在某一点上做的特别好，比如说下载应用很方便，你就会坚持用，只要你赢得了市场，所有的商业模式只要抓住用户的心，你赢得了用户，也得了市场你就有时间做持续的改进，所以简单、极致和专注是和传统企业大规模创新一个不同的思想。

其实真正的微创新时代的开始，不是在企业里面有一、两个高人就可以做微创新，而应该形成企业里面自上而下的文化，在企业谁有微创新的点子呢？一定不是老总，因为老总成功了已经高高在上了，你是一个电信公司的老总，手下都给你配了很多的助手，所以你永远体会不到一个普通的小孩儿他每个月为了省话费要什么功能，他每个月交电话费遇到什么问题，这个流程怎么优化你是体会不到的，可是你的技术人员、营销人员、服务人员在第一线接触用户才能感受到从用户那里的问题，所以这种创新是自下而上的。在企业里面办公室的大小我个人觉得不是特别重要，重要的是让你中下层年轻的员工他们能够拿出一些微创新的点子，他给企业写万言书是没有任何意义的，但是他们能够在企业的产品和现有的服务流程中发现一些问题，他们能够做决定改进，去做尝试。一旦企业里能形成这样一种文化，能把自己的空间从首席执行官，作为企业的老总改名叫首席用户体验官，你的企业才能形成创新的文化。

要创新就要有250精神，什么叫250精神？就是不怕失败，不怕嘲笑。微创新不是一微就灵，一创就准，一个微创新出来可能市场连一个响都没有，所以就要寻找下一个微创新的点。不能急于求成也不能怕失败，只有持续不断地微创新才能把小事儿变大事儿，这个时代想用一个葵花宝典就能武林称霸，这个时代没有了。有人老在谈颠覆式创新，如果他们认真去读美国商学院的颠覆式创新的案例，他们就会知道颠覆式创新不是一夜之间发生的，颠覆式创新就是靠一直持续的微创新最后通过微小的创新改变世界。最近Google的新上台的CEO主讲的也是微创新，亚马逊也在讲并没有做别人没有做的事情，就是在用户不断地买书过程中精益求精的改善这个买书的流程，这种创新假以时日才能改变企业的竞争力。