为了方便患者就诊,四0四医院利用114电话雄厚的网络资源及坐席数量,以24小时不占线的优质人工服务为患者提供7日内门诊预约号源(自预约第二天起至第八天止,当日不做预约,急诊、普诊、法定假日不做预约),每日早8:00开放第二天至第八天的预约号源。
114电话预约患者须持有四0四医院就诊卡,无就诊卡患者暂不做预约。预约时需要提供就诊卡号、姓名、联系电话、预约医师、预约时间等信息。预约成功后,患者按照约定时间携带就诊卡到门诊预约挂号窗口取号,随后到相应科室候诊。预约过程中,若预约医生因特殊原因,不能如约出诊,医院将安排同等资历的医生为其服务;若患者由于特殊原因不能按预约时间准时就诊,可以拨打114取消预约,取消预约要在就诊前一天下午4:00前办理,如果患者在预约时间内没有取消预约擅自不就诊,计为一次爽约,爽约3次即进入爽约名单,将取消其就诊卡预约功能。
目前,四0四医院的预约挂号方式有114电话、现场、复诊预约等方式,通过预约挂号不但可以节省患者排队挂号的时间,缓解患者看病难的现况,还可以引导患者文明就医,引领良好的就医模式。