伴随一次性火锅底料的推行,锅底收费已是普遍现象。近日有市民反映,自己付了火锅锅底费,店方还是不准将锅底打包带走。食客付了锅底钱,能不能打包?对此,绵阳城区火锅店各有什么规矩?记者进行了走访调查。
市民反映:锅底付了费为何不能打包?
近日,市民刘先生反映,前不久在城区某火锅店吃火锅,付了15元锅底费。吃完后,他打算将锅底带走,却遭到店方拒绝。“这个底料就用了一次,浪费了,我回去买几个菜就可以再煮一次”,刘先生认为,既然已支付了费用,锅底该属于自己,有权带走。不过,店方就是一口咬定“没有将锅底打包的说法。”“这完全是霸王条例嘛,相当于我在商场买衣服付了钱,你却不要我把衣服带走”,刘先生说,这事让他郁闷不已。
记者走访:大多数火锅店都打包
近日,记者先后走访了城区几家火锅店,发现锅底打包的方式因店而异,但绝大多数店方都表示欢迎顾客打包。
在沿江西路的杨肥肠火锅,当记者询问能否将锅底打包自己回去再用时,对方工作人员就表示,该店全部使用的是一次性锅底,如果客人提出打包的要求,店方完全可以满足。
在位于富乐路的花瓣里T6火锅店,听见记者想要将锅底打包,一位姓唐的工作人员脸色诧异,“只见过将没吃完的菜打包的,还没有谁将汤水一起带回去的。”她说,如果顾客坚持要全部打包,也是可以的。随后,记者又走访了高新区双碑中街的鸭肠王、御营坝的邓氏火锅以及涪城路的麻辣空间,得到的答复都是:“我们都是使用一次性锅底,欢迎顾客打包。”
并不是所有的火锅店都能将锅底打包,在成绵路,一家同时经营着汤锅和火锅的店铺, 锅底费仅需十元,面对相同的询问,工作人员言简意赅:“汤锅可以打包,火锅没法。”
原因调查:锅底费不够成本
采访中记者了解到,这些“欢迎打包”的火锅店,锅底收费一般都是在20元以上,有些还是30多元。相比之下,一些锅底收费较便宜的小店则给出了自己的解释。在成绵路一家火锅店,不愿意透露姓名的工作人员表示,该店使用一次性锅底,向顾客收取15元锅底费,但15元其实不及锅底的制作成本,因此不能打包带走。“我们赚钱主要在菜品上,所以锅底收得比较便宜。”他解释说,为了让顾客明白其中缘由,一般会在消费前就提前说明。
律师分析:店家应提前告知
随后,记者就刘先生所遇到的问题咨询了绵阳市联衡律师事务所王波律师,他表示: 如果店家事先已经告知消费者,因为锅底费用不够成本或涉及独家秘方而不能进行锅底打包,而消费者又选择了继续消费,就视为默认接受了店家的条款,不能对锅底打包;如果事先没告知,消费者付了钱,那么锅底的所有权和支配权都发生转移,店家无权阻止消费者打包锅底。