“海淘族”掀跨国购物潮

发布时间：2012-12-05来源：凤凰网未知字号： 大 中 小

“海外购”正逐渐成为国内消费者的关注焦点。一方面，足不出户就可以逛遍世界市场；另一方面，随着人民币的不断升值，“海淘”更加具备了坚实的基础。据了解，很多“海淘”商品价格一般比国内便宜三分之一或二分之一。
 

“海淘族”掀跨国购物潮
 

近年来，中国的电商发展如火如荼。在国内电商与传统商场的混战中，“海淘”网站已然成为了这场商战中电商的生力军，对传统商场形成了夹击的态势。国内的“双十一”促销之战才偃旗息鼓，热情未减的中国网民又投入到“美国购物季”中海淘。
 

据支付宝的数据显示，这几天中国网民跨境消费额同比增长了140%。虽然比不上天猫淘宝“双十一”的260%的同比增长率，但综合“海淘”商品的种类相对有限、价格相对较高等因素考虑，140%的增长率也是一个不容小觑的数字。
 

据了解，有超过八成的“海淘”都在欧美网站上产生。中国大陆的网上消费者主要购买的产品种类包括母婴、服饰、美妆、保健、数码产品等。不少“海淘”网站专门开辟了相关种类产品的专区，以便消费者快速找到自己需要的商品购买入口。
 

“海淘”大热，国内消费者对外国商品的追逐，主要是基于其极具诱惑力的性价比。一方面国内频发的食品安全问题，使得部分消费者对国内商品，特别是婴幼儿食品的质量产生了怀疑；另一方面，消费者“海淘”回来的国外商品，即使加上运费和关税，也低于国内。优质而价廉，就促成了“海淘”大军爆炸式的增长。

通过返利网站购物更合算
 

对于大多数中国的“海淘族”来讲，最先遇到的障碍就是语言。外语水平不高的“海淘族”可以通过安装带有翻译功能的浏览器或者下载词典工具，来消除语言障碍。同时，淘宝等提供代购服务的商家，将相关的商品信息中英文对照列出来，也为“海淘族”提供了便利。另外，随着中国“海淘”大军的壮大，不少外国供应商开始重视中国市场，有些海外网站设置了中文版的网页，针对中国消费者提供特色服务。
 

在排除语言障碍的基础上，对网上购物已经熟门熟路的网购达人来讲，“海淘”不过是在国外平台上的网购。“海淘”与国内网购，在操作上有很大的相似性，基本流程也是选择商品、下单支付、收货验货。但由于“海淘”属于跨境交易，具体操作步骤与细节还是有需要特别注意的地方。
 

首先，双币信用卡是“海淘”的必备工具，绝大多数的海外网站支持Visa、万事达卡。然而也有部分海外网站目前不支持内地签发的Visa、万事达卡，但对Paypal用户开放。因此，“海淘族”可以开通P aypal账户来实现购买支付。P aypal与支付宝类似，其支付也是属于预支付的形式，等到商品到达购买者手中，才会实现真正意义上的支付。
 

注册Paypal后还可以通过返利网站购物，返利网站会将一定比例的购买金额返还到购物者的账户中。而如果直接去购物网站是没有返利的。因此，不少精明的网购达人都会选择通过返利网站的链接进行“海淘”。
 

在已注册的网站上挑选到自己称意的商品后就可以下单支付了。要注意的是，支持直邮的购物网站可以直接送货至内地，但一般邮费较贵。有些网站是不支持直邮的，因此“海淘族”在购买商品之前，就要选择好合适的转运公司。
 

按步骤填好收货地址并支付相关费用后，就只需在家等待淘得的“宝贝”送上门来。不过，相比内地网购，海淘等待时间会比较长，一般需要半个月以上的时间。
 

风险&维权
 

向消费者协会投诉比走法律途径更现实
 

所有的商品都适合“海淘”吗？其实不然。由于大部分的“海淘”商品都走航空线，首先就要弄清楚想要购买的商品是否可以航空运输。中国国内航空公司禁运的商品，包括易燃易爆类物品，比如指甲油、香水、香薰、打火机等。国家法律、法规禁止寄递的物品，经海关查出一律罚没。
 

“海淘”最大的吸引力在于价格，因此是否选择“海淘”要先计算一下商品到手的价格。一般商品到达“海淘族”手里的价格包括了商品价、运费和增值服务费等。如果到手价高于国内购买价，“海淘”的优势也就丧失了。
 

像在国内电商平台购物一样，“海淘”也有可能会发生一些纠纷，比如发错货，发少货，货物在运送的过程中被损坏，买到假货等情况。一方面，消费者可以通过电话、在线客服和邮件的方式，联系商家反映情况。比如Amazon就有专门的Returns Center来处理退换货事宜。
 

如果通过售后的渠道没有办法解决问题，消费者还可以运用其他方法来争取自己的合法权益。法制盛邦律师事务所的王少剑律师认为，在运输过程中，商品被损坏，可以通过合法的途径追究承运商的责任，“一般来说都会有约定的保险赔偿额”。如果是在网上商城购买到了假货，走法律途径解决是不太现实的，因为“委托律师起诉，费用是比较昂贵的。如果货物价值不高，可以通过向美国的消费者协会投诉的方式来解决，这会比走法律途径更加划算，也更加快捷。并且，美国对假货的打击也是非常严厉的。”

 

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